Modulo
Ogni telefono che entra e che esce, con il suo stato
Schede riparazione, contratti di assistenza, usato e polizze: il laboratorio sotto controllo.
Dalla presa del dispositivo alla riconsegna: scheda di riparazione con componenti e manodopera, contratti di assistenza con ore e soglie, ritiro e vendita dell'usato, polizze dispositivo.
Cosa vedi dentro
Schede riparazione
Cliente, dispositivo, problema, stato, totale, operatore e data, con numerazione progressiva annuale e schede raggruppate per stato.
Stati del lavoro
In attesa, in lavorazione, completata, consegnata, non ritirato, non riparato, annullata: lo stato si cambia direttamente dalla riga.
Dettaglio scheda
Tipologia di assistenza, prezzo, data di presa, IMEI, acconto, riconsegna, mesi di garanzia, note al cliente e interne, componenti usati, manodopera e costo preventivo.
Giacenze e garanzie
Viste dedicate ai dispositivi fermi da oltre 30 giorni e alle garanzie in scadenza o già scadute.
Contratti di assistenza
Contratti numerati CA-001/anno con cliente, periodo, prezzo annuo, ore incluse e utilizzate, riparazioni incluse, dispositivi coperti, soglie di avviso, note e allegati.
Telefoni usati
Scheda di ritiro con stato iniziale, vendita con prezzo, passaggio in cassa e rientro in magazzino se la vendita viene annullata.
SafeYear
Polizza dispositivo con cliente, modello, seriale, attivazione, scadenza, costo e stato.
Esempi concreti
Numeri presi da come funziona davvero la schermata, non da ipotesi di vendita.
- 1Costo finaleManodopera 30 € più componente da 45 € = costo finale 75 €. Se manodopera e componenti restano a zero, il costo finale ripiega sul costo preventivo.
- 2Contratto in avviso8 ore usate su 10 incluse = 80%, la soglia predefinita: il contratto compare tra quelli in avviso.
- 3Scadenza contrattoL'avviso scatta quando mancano 30 giorni o meno alla fine del contratto.
- 4Polizza dispositivoLa scadenza si calcola un anno dopo l'attivazione; una polizza che scade tra 20 giorni risulta in scadenza.
- I componenti usati nella riparazione sono collegati al magazzino.
- Viste pronte: tutti, attivi, in scadenza, scaduti, sospesi e avvisi.
- L'incasso in cassa porta la riparazione a consegnata.
Firma con codice OTPServizio tariffato a parte
Su richiesta, contratti e preventivi possono essere firmati dal cliente con un codice usa e getta ricevuto sul telefono: resta traccia di chi ha firmato, quando e con quale numero. Non è compreso nel pacchetto e si attiva a parte.
Laboratorio & Riparazioni nel tuo negozio
Ti mostriamo questa parte dell'app con i tuoi dati reali, in una chiamata di venti minuti.
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